1. Bank of America —— Erica虚拟助手突破30亿交互 - 落地主体:Bank of America - 应用场景:针对零售客户日常银行操作(余额查询、账单支付、转账汇款)场景,解决传统IVR菜单层级深、等待时间长的问题,覆盖移动App和在线银行全渠道用户群,自2018年上线以来持续迭代,现已成为客户服务核心入口。 - 技术方案:基于N…
国际前沿 · 2026-08-30
会员专享内容 开通账号后,即可查看完整国际前沿解读与飞凡点评。
开通账号 💡 提需求 / 留建议
你的留言只用于收集需求与优化建议,不会公开展示,仅登记到后台供我们改进。